ご利用の流れ
- STEP1:ご予約・お問い合わせ
お気軽にHPのお問い合わせフォーム、お電話、などでお問い合わせください。
※お世話中・移動中はお電話に出ることできませんので、フォームからのお問合せがおすすめです。 - STEP2:事前打ち合わせ
初めてのご利用では事前の打ち合わせを行います。 お打ち合わせをスムーズに進めさせて頂くために、飼い主様のメールやLINEにヒアリングシートをお送り致しますので事前に記載のご協力をお願い致します。 お世話の注意事項.契約書(電子)もお先に送らせて頂きますので、お打ち合わせまでにご確認お願いいたします
お打ち合わせはお客様のご自宅にお伺いいたします。 1時間ほどお時間を頂き、ヒアリングシートに記載いただいた内容を元に、普段のお世話内容をお伺いし、飼い主様のご要望に沿ってカルテの作成等を行います。
※お打ち合わせをしたからといって、契約をしなければいけないわけではないのでご安心ください。
- 「シッターがどんな人か知りたい」
- 「他のシッターさんと比べたい」
- 「すぐに利用する予定はないけど、もしものために打ち合わせだけでも受けておきたい」
- 鍵のお預かりやお支払いについて
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お打ち合わせの際に鍵をお預かりさせて頂いた場合は鍵預かり証をpdfか書面でお渡しさせて頂きます。
ご請求.お見積りはお打ち合わせ前までに事前に送らせて頂きます。
ご新規様でお打ち合わせのみご希望の方は、お打ち合わせ時.お打ち合わせ前までにお支払いをお願いいたします。
お打ち合わせ+お世話のご予約を頂いたお客様は、お世話の3日前(繁忙期間は1週間前まで)にお支払いをお願いいたします。
- STEP3:お世話当日
当日は打ち合わせ内容に沿って丁寧にお世話を行い、シッティング終了後、様子を細かく記した写真付きの報告LINEorメールをお送り致します。
※メールをご利用できない場合には、報告書を残させていただきます。 - STEP4:鍵の返却
書留郵送(郵送料は別途いただきます)やポスト、直接手渡し等、打ち合わせの際に決めた方法でご返却致します。
※定期的にご利用していただける場合、鍵の常時お預かりも承りますのでご相談ください。
- 2回目以降のご利用
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事前打ち合わせはございませんので、LINEやメールで日程のご予約をお願いします。
ただし、お引越しの際は再度打ち合わせに伺いますのでご相談ください。